Ügyféltámogatás
Az ügyféltámogatási szerződés megkötése esetén ügyfeleink e-mailes segítségnyújtást kérhetnek az adott szoftver telepítési, programbeállítási és kezelési tanácsadására vonatkozóan.
Segítségnyújtásunk a kiválasztott szoftver(ek) felhasználására vonatkozó egyszerű kérdések írásos (e-mailben) megválaszolására, kezelői útmutatására terjed ki.
Ügyféltámogatási szerződés hiányában igénybe vett segítségnyújtás esetén az adott szoftverre vonatkozó szupport óradíjunk kerül kiszámlázásra.
Az Ügyféltámogatás nem tartalmazza a szoftverkövetést (az adott időszakban megjelenő új verziók, esetleg kiegészítők használatára való jogosultságot)!
|
